En los últimos años hemos sido testigos de un crecimiento explosivo de nuevas tecnologías y métodos de comunicación, lo que ha permitido que múltiples empresas automaticen sus procesos, mejoren su gestión y el servicio al cliente, aunque otras se han quedado algo atrás. Las empresas de servicios básicos en Chile, agua, gas, energía y basura se han caracterizado por la ampliación y construcción de infraestructura, con el fin de garantizar el servicio a la población, lo que ha